Todos los productos vendidos en nuestro sitio cuentan con las garantías legales vigentes, así como, en su caso, con garantías comerciales específicas para cada artículo.

1. Garantías legales 

De acuerdo con la ley, usted cuenta con dos garantías legales:

• La garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo), que cubre los defectos o fallas que hacen que el producto no sea conforme al uso esperado.

• La garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil), que se aplica en caso de defecto no aparente que hace que el producto sea impropio para su uso.

Estas garantías se describen en detalle en nuestras Condiciones Generales de Venta.

2. Garantías comerciales (propias de cada producto)

Algunos productos pueden beneficiarse de una garantía comercial específica.
La duración, las condiciones y la cobertura de estas garantías varían según los artículos.
Esta información se especifica en cada ficha de producto directamente en nuestro sitio Perenza.

¿Dónde consultar las garantías?

• Visite la página del producto correspondiente: la información sobre la garantía se indica claramente allí.

• También puede consultar nuestras CGV para conocer el marco legal aplicable.

Para cualquier pregunta adicional, nuestro servicio al cliente está a su disposición.