Si usted es un profesional pero realizó el pedido como particular, esto es lo que debe saber:

1. Antes del envío de su pedido

Si su pedido aún no ha sido enviado:

• Contacte rápidamente con nuestro servicio al cliente

• Indique su razón social y su número de IVA intracomunitario (si aplica)

• Podremos entonces modificar su cuenta y su factura en consecuencia, sujeto a validación

2. Después del envío o la facturación

Si el pedido ya ha sido enviado y/o facturado:

• No es posible modificar el estado de la cuenta ni emitir una factura profesional de forma retroactiva

• El pedido será considerado como una venta a un particular, con aplicación del IVA francés

3. Para sus próximos pedidos

Para beneficiarse de sus derechos y condiciones como profesional (IVA intracomunitario, facturación sin IVA si es elegible, etc.), asegúrese de:

• Crear una cuenta profesional

• O convertir su cuenta actual en cuenta profesional, proporcionándonos los justificantes necesarios

¿Necesita ayuda?

Nuestro servicio al cliente está a su disposición para ayudarle a actualizar su cuenta.