Si vous êtes un professionnel mais que vous avez passé commande en tant que particulier, voici ce que vous devez savoir :

1. Avant l’expédition de votre commande

Si votre commande n’a pas encore été expédiée :

• Contactez rapidement notre service client

• Indiquez votre raison sociale et votre numéro de TVA intracommunautaire (si applicable)

• Nous pourrons alors modifier votre compte et votre facture en conséquence, sous réserve de validation

2. Après l’expédition ou la facturation

Si la commande a déjà été expédiée et/ou facturée :

• Il n’est plus possible de modifier le statut du compte ou d’émettre une facture professionnelle rétroactivement

• La commande sera considérée comme une vente à un particulier, avec application de la TVA française

3. Pour vos prochaines commandes

Pour bénéficier de vos droits et conditions en tant que professionnel (TVA intracommunautaire, facturation HT si éligible, etc.), assurez-vous de :

• Créer un compte professionnel

• Ou faire convertir votre compte actuel en compte pro, en nous fournissant les justificatifs nécessaires

Besoin d’assistance ?

Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans la mise à jour de votre compte.