Wenn Sie nach der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner – die E-Mail könnte dort gelandet sein.
Stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
Prüfen Sie, ob Sie eine Fehlermeldung während der Zahlung erhalten haben und ob Ihnen der Betrag abgebucht wurde.
Wenn Sie weiterhin nichts finden und keine Erklärung haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch oder füllen Sie das Online-Formular mit Ihrem Namen, Vornamen und, wenn möglich, dem Datum und dem Betrag der Bestellung aus. Wir werden überprüfen, ob die Bestellung korrekt erfasst wurde.