Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Sie können Ihren Einkauf in 2, 3, 4, 10 und 12 Raten bezahlen, je nach den zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angebotenen Optionen.

Wie hoch ist der Mindestbetrag für die Nutzung der Ratenzahlung?

• Zahlung in 2, 3 oder 4 Raten: verfügbar ab einem Einkauf von 50 €.

• Zahlung in 10 oder 12 Raten (Kredit): verfügbar ab einem Einkauf von 948 €.

Welche Zahlungsmittel akzeptiert Alma?

Alma akzeptiert hauptsächlich klassische Bankkarten:

• Carte Bleue 

• Visa und Mastercard

• American Express

• Bancontact

Werden Bearbeitungsgebühren erhoben?

Ja, bei der Wahl der Ratenzahlung mit Alma können Bearbeitungsgebühren anfallen. Deren Höhe wird zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung, vor der Zahlung, klar angegeben. Diese Gebühren dienen zur Deckung der Kosten für die Einrichtung der Finanzierungslösung.

Wann werde ich belastet?

Die erste Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt des Kaufs.
Die folgenden Raten werden monatlich am Tag des Monats abgebucht, der dem Tag der ersten Zahlung entspricht. Eine Benachrichtigungs-E-Mail 

Kann ich eine Rate verschieben?

Ja, es ist möglich, eine Zahlung einmalig um bis zu einen Monat zu verschieben.

Welche Bedingungen gelten für die Zahlung in 10 und 12 Raten (Kredit)?

Die Zahlung in 10 oder 12 Raten wird als Kredit betrachtet.

• Ein Identitätsnachweis und ein Selfie werden während des Kaufs verlangt. 

• Ein Kreditvertrag wird Ihnen zur Unterschrift zugesandt.

• Die Annahme des Kredits führt zum Erlöschen des Widerrufsrechts.

Ist die Zahlungsbestätigung sofort?

Ja, die Bestätigung erfolgt sofort, sobald Ihre Zahlung akzeptiert wurde. 

Ist die Zahlung sicher?

Ja: Jede Transaktion wird über 3D Secure authentifiziert, was die Sicherheit erhöht. 
Alma arbeitet mit PCI Level 1 zertifizierten Dienstleistern zusammen.

Was tun bei Zahlungsproblemen?

Bei Problemen oder Fragen zu Ihrem Zahlungsplan können Sie den Alma Kundenservice kontaktieren, der Ihnen zur Seite steht.