¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Puede pagar su compra en 2, 3, 4, 10 y 12 cuotas, según las opciones ofrecidas en el momento de su pedido.

¿Cuál es el monto mínimo para utilizar el pago en varios plazos?

• Pago en 2, 3 o 4 cuotas: accesible a partir de 50 € de compra.

• Pago en 10 o 12 cuotas (crédito): accesible a partir de 948 € de compra.

¿Qué medios de pago acepta Alma?

Alma acepta principalmente tarjetas bancarias clásicas:

• Carte Bleue 

• Visa y Mastercard

• American Express

• Bancontact

¿Se cobran gastos de gestión?

Sí, pueden aplicarse gastos de gestión al elegir el pago en varios plazos con Alma. Su importe se indica claramente en el momento de la validación del pedido, antes del pago. Estos gastos cubren los costes relacionados con la implementación de la solución de financiación.

¿Cuándo se me cobrará?

El primer pago se realiza en el momento de la compra.
Las cuotas siguientes se cobran cada mes, en la fecha que corresponde al aniversario del primer pago. Se envía un correo de notificación 

¿Puedo aplazar una cuota?

Sí, es posible aplazar un pago una sola vez, con un límite de un mes.

¿Cuáles son las condiciones para el pago en 10 y 12 cuotas (crédito)?

El pago en 10 o 12 cuotas se considera un crédito.

• Se le solicitará una identificación y un selfie durante la compra. 

• Se le enviará un contrato de crédito para firmar.

• La aceptación del crédito implica la cancelación del derecho de desistimiento.

¿La validación del pago es inmediata?

Sí, la validación es instantánea una vez que su pago es aceptado. 

¿El pago es seguro?

Sí: cada transacción se autentica mediante 3D Secure, lo que refuerza la seguridad. 
Alma trabaja con proveedores certificados PCI Nivel 1.

¿Qué hacer en caso de dificultad de pago?

En caso de problema o pregunta sobre su calendario de pagos, puede contactar con el servicio al cliente de Alma, que está disponible para ayudarle.