1. Segnalare la richiesta di reso al servizio clienti

Prima di qualsiasi reso, è obbligatorio contattare il nostro servizio clienti per registrare la tua richiesta.
Una volta approvata, ti sarà inviato un buono di reso. Questo documento è indispensabile per la gestione del tuo reso e dovrà essere allegato ad esso.

2. Resi nell’ambito del diritto di recesso

• Hai un termine legale di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso.

• Le spese di trasporto sono a tuo carico.

• Se lo desideri, possiamo organizzare il ritiro tramite uno dei nostri corrieri:
  ➤ Ti sarà comunicata una quotazione per questo servizio.

3. Condizioni importanti da rispettare

• La merce deve essere restituita nel suo imballaggio originale, completa e in perfette condizioni per la rivendita.

• Il buono di reso fornito dal nostro servizio clienti deve assolutamente essere incluso nel pacco.

Se il buono di reso è assente, saranno addebitate spese di gestione di 25 € per la gestione manuale del reso.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il prodotto, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi, secondo la modalità di pagamento iniziale.