Se non avete ricevuto un'e-mail di conferma dopo aver effettuato un ordine, ecco alcuni passaggi da seguire:
Controllate la cartella della posta indesiderata (spam) — l'e-mail potrebbe essere finita lì.
Assicuratevi che l'indirizzo e-mail inserito durante l'ordine sia corretto.
Verificate se non avete ricevuto un messaggio di errore durante il pagamento e controllate se l'importo è stato addebitato.
Se non trovate ancora nulla e non avete spiegazioni, contattate il nostro servizio clienti telefonicamente o compilando il modulo online con nome, cognome e, se possibile, la data e l'importo dell'ordine. Verificheremo se l'ordine è stato registrato correttamente.