Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
U kunt uw aankoop betalen in 2, 3, 4, 10 en 12 termijnen, afhankelijk van de opties die worden aangeboden op het moment van uw bestelling.
Wat is het minimumbedrag om gebruik te maken van betaling in termijnen?
Betaling in 2, 3 of 4 termijnen: beschikbaar vanaf 50 € aankoopbedrag.
Betaling in 10 of 12 termijnen (krediet): beschikbaar vanaf 948 € aankoopbedrag.
Welke betaalmiddelen accepteert Alma?
Alma accepteert voornamelijk klassieke bankkaarten:
Carte Bleue
Visa en Mastercard
American Express
Bancontact
Worden er administratiekosten in rekening gebracht?
Ja, er kunnen administratiekosten worden toegepast bij het kiezen voor betaling in termijnen met Alma. Het bedrag wordt duidelijk aangegeven op het moment van het bevestigen van de bestelling, vóór de betaling. Deze kosten dekken de kosten die verbonden zijn aan het opzetten van de financieringsoplossing.
Wanneer wordt er afgeschreven?
De eerste betaling wordt gedaan op het moment van aankoop.
De volgende termijnen worden elke maand afgeschreven, op de datum die overeenkomt met de verjaardag van de eerste betaling. Er wordt een notificatie-e-mail gestuurd
Kan ik een termijn uitstellen?
Ja, het is mogelijk om een betaling één keer uit te stellen, met een maximale uitstelperiode van één maand.
Wat zijn de voorwaarden voor betaling in 10 en 12 termijnen (krediet)?
Betaling in 10 of 12 termijnen wordt beschouwd als een krediet.
Een identiteitsbewijs en een selfie worden tijdens de aankoop gevraagd.
Een kredietcontract wordt naar u gestuurd om te ondertekenen.
De acceptatie van het krediet leidt tot het vervallen van het herroepingsrecht.
Is de betaling direct bevestigd?
Ja, de bevestiging is onmiddellijk zodra uw betaling is geaccepteerd.
Is de betaling veilig?
Ja: elke transactie wordt geverifieerd via 3D Secure, wat de veiligheid versterkt.
Alma werkt samen met PCI niveau 1 gecertificeerde dienstverleners.
Wat te doen bij betalingsproblemen?
Bij problemen of vragen over uw betalingsschema kunt u contact opnemen met de Alma klantenservice, die er is om u te ondersteunen.