Una vez que su pedido ha sido enviado, lamentablemente ya no es posible cancelarlo directamente.

Sin embargo, tiene varias opciones según el estado de la entrega:

Pedido en curso de entrega

• Puede rechazar el paquete en la entrega.

• El transportista nos devolverá automáticamente la mercancía.

• Tan pronto como recibamos el paquete en nuestros almacenes y verifiquemos su estado, procederemos a un reembolso.

Pedido ya entregado

• Dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de entrega.

• El producto debe ser devuelto nuevo, sin usar y en su embalaje original.

• Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo error o producto no conforme.

• Una vez recibido y revisado el retorno, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días.