Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, was soll ich tun?

Es tut uns leid, dass Ihre Zahlung nicht abgeschlossen wurde. Hier sind die Überprüfungen, die je nach gewählter Zahlungsmethode durchzuführen sind:

Überprüfung der Informationen: Stellen Sie sicher, dass die eingegebenen Daten (Nummer, Ablaufdatum, CVV) korrekt sind.
3D Secure Validierung: Einige Banken verlangen eine Bestätigung über eine App oder einen SMS-Code. Wenn dieser Schritt nicht abgeschlossen wurde, wird die Zahlung automatisch storniert.
Kontostand oder Limit: Überprüfen Sie, ob Ihre Karte aktiv ist, ob Sie über ausreichend verfügbare Mittel verfügen und ob Sie Ihre Zahlungslimits nicht überschritten haben.
Neuer Versuch: Sie können die Zahlung über Ihren Kundenbereich erneut starten.

Korrekte Anmeldung: Stellen Sie sicher, dass Sie mit den richtigen Zugangsdaten in Ihrem PayPal-Konto angemeldet sind.
Verknüpftes Zahlungsmittel: Überprüfen Sie, ob Ihr PayPal-Konto mit einer gültigen Karte oder einem Bankkonto verknüpft ist.
Nicht abgeschlossene Zahlung: Wenn Sie die Seite geschlossen oder die Transaktion abgebrochen haben, wurde die Zahlung nicht berücksichtigt.

Überprüfung des Prozesses: Stellen Sie sicher, dass Sie den gesamten Fintecture-Prozess bis zur Bestätigung in Ihrem Online-Banking durchlaufen haben.
Sofort- oder verzögerte Zahlung:
- Wenn Sie eine sofortige Überweisung ausgewählt haben, wird diese in der Regel innerhalb weniger Minuten bearbeitet.
- Wenn Sie eine verzögerte Überweisung gewählt haben, kann die Bearbeitung je nach Bank 1 bis 2 Werktage dauern.
Unterbrochene Zahlung: Wenn Sie das Fenster geschlossen oder den Prozess vor der endgültigen Bestätigung verlassen haben, wurde die Zahlung nicht registriert.
Neuer Versuch
Statusüberprüfung: Wenn Sie unsicher sind, können Sie in Ihrer Banking-App überprüfen, ob die Überweisung durchgeführt wurde. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie bitte unseren Support mit einem Screenshot oder Nachweis der Überweisung.
Weitere Erklärungen zu den Fintecture-Status finden Sie hier.

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