Het spijt ons dat uw betaling niet is afgerond. Hier vindt u de controles die u moet uitvoeren, afhankelijk van de gekozen betaalmethode:

Bankkaart (CB)

1. Controle van de gegevens: Zorg ervoor dat de ingevoerde gegevens (nummer, vervaldatum, CVV) correct zijn.

2. 3D Secure validatie: Sommige banken vereisen een validatie via een app of SMS-code. Als deze stap niet is voltooid, wordt de betaling automatisch geannuleerd.

3. Saldo of limiet: Controleer of uw kaart actief is, of u voldoende beschikbare middelen heeft en of u uw betalingslimieten niet heeft overschreden.

4. Nieuwe poging: U kunt de betaling opnieuw starten vanuit uw klantomgeving.

PayPal

1. Correcte aanmelding: Zorg ervoor dat u bent ingelogd op uw PayPal-account met de juiste inloggegevens.

2. Gekoppelde betaalmethode: Controleer of uw PayPal-account gekoppeld is aan een geldige kaart of bankrekening.

3. Betaling niet afgerond: Als u de pagina heeft gesloten of de transactie heeft geannuleerd, is de betaling niet verwerkt. 

 Overschrijving via Fintecture

1. Controle van het proces: Zorg ervoor dat u het volledige Fintecture-proces heeft gevolgd tot de bevestiging in uw bankomgeving.

2. Directe of uitgestelde betaling:

   • Als u een directe overschrijving heeft geselecteerd, wordt deze meestal binnen enkele minuten verwerkt.

   • Als u een uitgestelde overschrijving heeft gekozen, kan de verwerking 1 tot 2 werkdagen duren, afhankelijk van uw bank.

3. Betaling onderbroken: Als u het venster heeft gesloten of het proces heeft verlaten vóór de definitieve bevestiging, is de betaling niet geregistreerd.

4. Nieuwe poging 

5. Statuscontrole: Als u twijfelt, kunt u in uw bankapp controleren of de overschrijving is uitgevoerd. Bij onzekerheid kunt u contact opnemen met onze ondersteuning met een screenshot of bewijs van de overschrijving.
   Meer uitleg over de Fintecture-statussen hier.